Sevdresscode.ru

Финансы и бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Франшиза пункт выдачи товара

Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов?

В настоящее время все больше предпринимателей организуют свой бизнес в интернете, поскольку процедура открытия интернет магазина достаточно простая, а по сравнению с обычной точкой продаж суммарный уровень затрат значительно ниже. При этом, многие клиенты не готовы переплачивать за доставку «до двери» и потому пользуются услугами различных пунктов выдачи.

Преимущества и недостатки пункта выдачи

Открытие пункта выдачи заказов обладает рядом преимуществ. Так, его наличие позволяет потребителю увидеть тот товар, который он заказал, вживую и принять решение о целесообразности покупки, что позволяет компании уменьшить количество возвратов (и, как следствие, затраты на их осуществление). Кроме того, пункт выдачи является основой для формирования хорошей репутации и имиджа ответственной компании, поскольку в нем обязательно работают специалисты, которые могут помочь выбрать замену не подходящему товару или оформить возврат.

Среди минусов наличия пункта выдачи можно выделить снижение среднего размера чека и появление расходов на доставку товара до пункта выдачи. Однако, высокая лояльность клиентов перевешивает эти недостатки.

Наконец, важным достоинством наличия пункта самовывоза для интернет магазинов является то, что в случае развития в нескольких удаленных друг от друга городах осуществление доставки до конечного клиента становится затратным для небольшой компании, серьезно снижая рентабельность деятельности.

Самый простой способ открытия пункта выдачи – покупка франшизы

Многие международные и российские компании, оказывающие услуги по доставке товаров, предоставляют возможность приобрести франшизу пункта выдачи заказов интернет магазинов.

Процесс осуществляется следующим образом:

  1. Франчайзи осуществляет поиск и оценку предложений франчайзеров с точки зрения условий партнерства, обязанностей и получаемых преимуществ;
  2. После согласования всех нюансов заключается договор франшизы на открытие пункта выдачи;
  3. Франчайзи осуществляет открытие пункта выдачи (с поддержкой компании, предоставившей франшизу);
  4. Франчайзер предоставляет обучение для сотрудников компании, которая открывает пункт выдачи;
  5. В ходе функционирования данного пункта франчайзер может осуществлять маркетинговую и рекламную поддержку, а также оказывать консультационные услуги.

Открыть пункт выдачи интернет заказов по франшизе проще, чем организовать его самостоятельно. Кроме того, это позволяет получить новых покупателей (и, как следствие, дополнительную прибыль), обеспечить дополнительные возможности для рекламы и повысить лояльность существующих клиентов.

При этом, чаще всего компания-франчайзи должна выполнять следующие требования:

  1. Наличие кассового аппарата;
  2. Наличие пространства для дополнительной стойки выдачи заказов, которые доставляет франчайзер;
  3. Наличие свободного персонала для обслуживания клиентов франчайзера;
  4. Согласие на размещение вывесок, табличек компании, предоставляющей франшизу.

Самостоятельное пошаговое открытие пункта выдачи

Для того, чтобы пункт выдачи товаров успешно заработал, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. Для небольшого бизнеса выгоднее первый вариант, поскольку он сопряжен с меньшими денежными и временными затратами;
  2. Осуществить поиск помещения по следующими критериям – площадь (около 15-20 квадратных метров), расположение (местонахождение должно быть с хорошей транспортной доступностью для любой точки города), стоимость аренды;
  3. Произвести ремонт и обустройство помещения – для этого необходим кассовый аппарат, офисная мебель и компьютер с интернет-подключением;
  4. Осуществить оформление экстерьера пункта выдачи – вывеска должна быть хорошо заметной и привлекать внимание, чтобы клиентам проще было найти его;
  5. Произвести подбор персонала (1-2 сотрудника) по таким критериям, как опыт работы, наличие хороших рекомендаций, ответственность, честность, вежливость и коммуникабельность;
  6. Запустить собственный сайт – в случае осуществления доставки товаров разных интернет-магазинов в первую очередь нужно задуматься о навигации по сайту и удобству работы с ним для клиента;
  7. Если пункт расположен не очень удобно (либо в случае большой площади города, в котором он находится), следует нанять курьера для возможности осуществления доставки до клиента.

В случае успешной работы пункта выдачи, предприниматель может заняться расширением бизнеса и открыть сеть пунктов самовывоза. Впоследствии, когда сеть станет крупной, он сможет развиваться по франшизе в другие, более удаленные, города.

Кроме того, в качестве перспективы можно рассматривать организацию собственного интернет магазина, что позволит увеличить прибыльность бизнеса.

Читать еще:  Подводные камни франшизы

Затраты на открытие собственного пункта выдачи

Среди расходов на то, чтобы организовать пункт выдачи интернет заказов как бизнес, следует выделить:

  1. Затраты на регистрацию – в случае индивидуального предпринимателя они составят около 5000 рублей, в случае открытия ООО – от 10000 рублей;
  2. Стоимость аренды в месяц будет составлять от 10000 до 20000 рублей;
  3. Стоимость ремонта помещения составляет от 30 до 50 тысяч рублей;
  4. Оформление экстерьера – от 20 тысяч;
  5. Заработная плата одному сотруднику – от 10 до 20 тысяч рублей (в зависимости от региона деятельности);
  6. Расходы на рекламу – от 3000 рублей.

В случае покупки франшизы предпринимателю также придется заплатить паушальный взнос и ежемесячно отчислять роялти франчайзеру.

Таким образом, минимальная суммарная стоимость открытия составляет около 80 тысяч рублей (с учетом оплаты работы одного сотрудника и аренды на месяц вперед).

Организовать пункт выдачи заказов интернет магазинов невозможно без установления камер для отслеживания деятельности сотрудников, поскольку уровень их заработной платы является достаточно невысоким, что повышает риск краж.

Самый современный вариант открытия пункта выдачи

Многие предприниматели, задаваясь вопрос о том, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазином, обращаются к такой альтернативе, как почтамат. По своей сути, он представляет собой шкаф определенного размера с пронумерованными ячейками, в которые осуществляется доставка товара. Каждая ячейка закодирована, и поэтому открыть ее может только тот покупатель, кому предназначается заказ, лежащей в ней.

Преимуществом подобной формы является отсутствие необходимости нанимать сотрудника (что снижает затраты и вероятность воровства). Также, увеличивается количество вариантов для размещения пункта и значительно снижается стоимость аренды: для почтамата достаточно 5-7 квадратных метров площади, а размещаться он может как в отдельном помещении, так и в торговом центре. Единственным минусом является недостаточный уровень доверия покупателей к подобной форме пунктов выдачи.

Таким образом, открытие пункта выдачи является достаточно простым вариантом для организации собственного бизнеса с широкими возможностями для развития. Невысокую прибыльность можно компенсировать созданием собственного интернет магазина, для которого сеть пунктов выдачи станет базой для организации доставки до клиентов.

Топ-7 компаний с пунктами выдачи заказов

Маркетплейсы и логистические компании стремительно наращивают сети пунктов выдачи заказов. MarketMedia публикует семерку лидеров.

По состоянию на сентябрь в России, по данным Data Insight, работало более 30 тыс. пунктов выдачи заказов (ПВЗ). «Среди интернет-магазинов в этом году активно развивали свои сети Ozon и Wildberries, среди логистических компаний — PickPoint и Boxberry. Однако из-за бурного развития игроков данные о количестве ПВЗ быстро устаревают», — уточнила старший аналитик Data Insight по направлению «Логистика» Наталия Крупенина (компания делала анализ по данным 27 интернет-магазинов и логистических компаний).

ПВЗ бывают нескольких видов: постаматы (автоматизированные пункты) и неавтоматизированные, в которых есть работники, они и выдают товары. Аналитики насчитали более 10 тыс. постаматов в России. Количество пунктов выдачи, в которых работают люди, превысило уже 20 тыс. В свою очередь есть те, где предусмотрены примерочные и где их нет. Однако ПВЗ с примерочными занимают небольшую долю, так как нужны только интернет-игрокам, продающим одежду и обувь.

Великолепная семерка
MarketMedia составил семерку лидеров среди компаний, развивающих сети ПВЗ по общему числу точек. Первое место в ней заняла Lamoda, ее сеть насчитывает более 14,3 тыс. пунктов. Из них только 300 принадлежат самой онлайн-платформе — это пункты выдачи товаров с примерочными и один постамат, работа которого сейчас тестируется в столичном БЦ «Москва Сити». До конца 2019 года Lamoda планирует расширить всю сеть до 15 тыс. ПВЗ.

Для сравнения: у лидера рынка e-commerce по выручке, компании Wildberries, сеть насчитывает 5,5 тыс. ПВЗ в пяти странах (Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения), в России — 5 тыс. При этом все они собственные (партнерских точек нет) с администратором и примерочными. В планах компании в течение года-двух довести число точек до 15-20 тыс. Кроме того, игрок намерен экспериментировать с форматом и создать круглосуточный пункт выдачи.

Читать еще:  Франшиза онлайн кассы

Лидером по числу собственной сети автоматизированных пунктов выдачи является интернет-магазин Ozon, у него 4511 постаматов, а всего в сети 10 605 пунктов выдачи (Обновление: 17.10.2019, 14:00. Спустя двое суток после выхода материала пресс-служба Ozon скорректировала общее число ПВЗ. — Ред.), из них только 391 с примерочными. Более 50% автоматизированных точек Ozon установлены в сетевых магазинах формата «рядом с домом», бизнес-центрах, торговых центрах.

До конца этого года Ozon планирует нарастить собственную сеть постаматов более чем до 7 тыс. точек и примерно до 9 тыс. — с учетом партнерской. «Постаматы — тот самый канал доставки, который можно быстро масштабировать. Установить постамат и подключить его к торговой витрине можно за 3-5 дней, для установки постамата нужно всего 1,5 м 2 и розетка», — отмечается в сообщении Ozon.

В DPD Pickup на вопрос о планах развития сети Ирина Зильберберг, начальник управления партнерской сети Pickup DPD в России, ответила, что «компания и так одна из самых крупных на рынке, поэтому пока точек достаточно». Речь идет о 3418 ПВЗ.

Сеть пунктов выдачи Boxberry, занимающая 6-е место, насчитывает 3313 ПВЗ. Это общее число собственных и партнерских пунктов, есть среди них и пункты с примерочными, однако в компании сообщили, что не раскрывают статистику по видам точек. В планах на конец 2019 года довести сеть до 3340 отделений, однако фактически прирост может быть больше. К концу 2020 года сеть Boxberry вырастет до 5,5 тыс. точек.

У крупнейшего мирового маркетплейса AliExpress в России собственной сети ПВЗ нет, китайская компания пользуется услугами партнеров — это PickPoint и Pickup DPD. В настоящее время партнерская сеть пунктов выдачи заказов у AliExpress насчитывает более 8,5 тыс. точек (без учета отделений «Почты России»).

Топ-7 компаний в России по числу пунктов выдачи онлайн-заказов

1. Lamoda
Lamoda как интернет-магазин создана в 2011 году. В настоящее время это одна из крупнейших в России онлайн-платформ по продаже товаров, связанных с модой и образом жизни. На ней представлено более 6-ти миллионов товаров от 3-х тысяч мировых и российских брендов. В компании работает около 6000 человек, включая сотрудников Центрального офиса Lamoda Group в Москве (Lamoda Home), офисов в Минске, Киеве и Алматы, распределительного центра в Быково и трех контакт-центров — в Волгограде, Житомире и Чернигове. С 2014 года входит в состав публичной Global Fashion Group. На сентябрь 2019 года у компании 14301 пункт выдачи заказов, из них только 301 точка собственные, остальные партнерские.

В июне Lamoda Group заключила соглашение о партнерстве с X5 Retail Group, в рамках которого откроет ПВЗ в супермаркетах «Пятерочка», и подписала меморандум о намерениях с «Почтой России», в рамках которого крупнейший онлайн-ретейлер и национальный оператор почтовой сети намереваются в течение 5 лет создать в Московской области крупнейший в Европе распределительный центр для обслуживания отправлений fashion & lifestyle: одежды, обуви, аксессуаров и товаров для оформления интерьеров.

В декабре 2017 года Lamoda купила сеть пунктов самовывоза с возможностью примерки Pick-up.ru у ее сооснователя Сергея Куценко, экс-гендиректора «Модного континента» (магазины Incity). В сделку вошло 56 точек в спальных районах Москвы и Петербурга.

Выручка Lamoda в 2018 году снизилась на 4,7%, до 376,4 млн евро. При этом в 2017 году компания показывала рост этого показателя на 18,6% и 29,5% в рублях и евро соответственно. В то же время стоимость проданных на площадке товаров с учетом платной доставки выросла на 1% в евро, до 467 млн евро. Число активных пользователей выросло на 7%, до 2,7 млн.

2. Ozon
Интернет-компания OZON основана в 1998 году. Она занимает 4-е место по обороту в рейтинге E-Commerce Index TOP-100 по итогам 2018 года. Входит в список самых дорогих компаний Рунета по версии российского Forbes (по итогам 2018 года).

Читать еще:  Виктория сикрет франшиза в россии купить

В настоящее время на интернет-площадке OZON представлено более 1,5 млн товаров в 24 категориях. Сеть доставки OZON насчитывает более 10 тыс. пунктов выдачи заказов, из них более 4500 — собственная сеть постаматов. На конец 2018 года компания оперировала примерно 100 тыс. м 2 фулфилмент-инфраструктуры, включая флагманскую фулфилмент-фабрику в Тверской области и региональные фулфилмент- и сортировочные центры. В 2018 году оборот от продаж Ozon.ru составил 42,5 млрд рублей с учетом НДС (+73% год к году).

3. PickPoint
Компания PickPoint открыла первый постамат в России в ноябре 2010 года в Москве. В настоящее время сеть PickPoint насчитывает 8883 постамата и пунктов выдачи заказов более чем в 540 городах и населенных пунктах России. К сети подключено более 10000 интернет-магазинов. Среди эксклюзивных партнеров PickPoint сети магазинов Westfalika, салоны «МегаФон», «Ситилинк», «Мультифото», а также отделения «Ростелеком», BoxBerry, Pick-UP.ru, QIWI Box, «Халва», 5Post и другие.

В активной базе PickPoint работает 2302 пункта выдачи заказов. Остальные подключены к системе и в высокий сезон PickPoint активирует дополнительные пункты выдачи заказов, что позволяет планомерно распределять отправления и не допускать перегрузки сети. Пользовательская база PickPoint насчитывает 8,4 млн человек.

4. AliExpress
AliExpress (входит в китайскую Alibaba Group) начал работать в России в 2016 году. По данным INFOline, более 90% покупок на российской платформе AliExpress доставляются из Китая. В 2018 году число активных покупателей из России на AliExpress составило около 20 млн пользователей, а объем выручки, по данным АКИТ, составил 212 млрд рублей.

В России у компании насчитывается более 8500 партнерских автоматизированных точек заказов (без учета отделений «Почты России»). Кроме AliExpress, Alibaba Group также развивает в России бренд Tmall, который специализируется на продаже товаров самых известных международных марок. В России партнерами и акционерами компании являются Alibaba Group, Mail.ru, «МегаФон», Российский фонд прямых инвестиций.

5. Wildberries
Wildberries — крупнейший по выручке онлайн-ретейлер России, работающий на рынке с 2004 года. Компания представлена кроме России еще в четырех странах, это Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. Оборот Wildberries в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд рублей, за 9 месяцев 2019 года — на 84%, до 140 млрд рублей. Ежедневно на Wildberries оформляется около 500 тыс. заказов. Собственная сеть ПВЗ насчитывает 5500 точек в пяти странах, из них в России — 5000.

Ассортимент Wildberries насчитывает свыше 3 млн товаров от 25 тыс. российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, бьюти-товары, детские товары, техника и электроника, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания, книги и многое другое. Около 40% товаров произведены в России. Компания занимает 4-е место в рейтинге Forbes «Топ-20 самых дорогих компаний Рунета».

6. Pickup DPD
DPD в России входит в состав DPD group, второй по величине сети доставки посылок в Европе, принадлежащей международному холдингу GeoPost. Российская инфраструктура DPD включает более 150 логистических терминалов (хабов). Пункты выдачи Pickup работают во всех странах ЕАЭС: ежедневно по собственной сети компании перевозятся десятки тысяч посылок. Доставка доступна в 26 тыс. населенных пунктов России, Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении, а также в 220 странах мира. В России сеть ПВЗ насчитывала на сентябрь 2019 года 3418 точек, из них 2380 — с примерочными.

7. Boxberry
Boxberry основана в 2010 году как структурное подразделение группы компаний «Урал-Пресс». «Урал-Пресс» создана в 1992 году, и сегодня работает в нескольких направлениях бизнеса, все они связаны с доставкой различных товаров по России. Первоначально Boxberry выполняла лишь доставку по России в пункты выдачи, но с 2013 года компания подключила также услугу курьерской доставки, которая сегодня работает уже в 1,3 тыс. городах. Сеть ПВЗ насчитывает 3313 точек, из них 2735 отделений принимают бесплатные международные возвраты в британский интернет-магазин Asos.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector