Sevdresscode.ru

Финансы и бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Яндекс маркет личный кабинет магазина

Настройка Яндекс.Маркета для интернет-магазина

Яндекс.Маркет представляет собой один из наиболее популярных сервисов для интернет-магазинов. Регистрация магазина в Яндекс.Маркете даёт возможность добавления своих товаров в список тех, которые показываются на Маркете. Это очень упрощает потенциальным покупателям их поиск, а продавцам позволяет повысить спрос.

Выгоды использования Яндекс.Маркета для интернет-магазина

Главной выгодой, которую даёт данный сервис, является оповещение большого количества людей о своих товарах.

Кроме того, сервис пользуется определённым доверием, поэтому размещённый на нём товар купят скорее, чем найденный в обычном интернет-магазине, который отключен от этого сервиса.

Наконец, сервис Яндекса помогает с доставкой купленных товаров к месту нахождения покупателя, а это решает проблемы многих магазинов, работающих онлайн.

Как настроить Яндекс.Маркет для интернет-магазина

Для начала нужно зайти в кабинет Яндекс.Маркета и зарегистрировать там свой магазин. На этом этапе важно указать все параметры, в том числе регион, юридический адрес, контактные данные и часы работы.

Размещение товаров на Яндекс.Маркете занимает больше всего времени, так как для каждого из них требуется:

  • Указать характеристики;
  • Добавить фото;
  • Установить цену;
  • Сделать краткое описание (по желанию).

При размещении в магазине тысяч товаров осуществить это вручную очень тяжело. Но есть более простой путь: перед настройкой, можно сделать выгрузку нужной информации о товарах с собственного сайта. С этой целью у некоторых сайтов на популярных платформах имеется кнопка «Выгрузить в прайс для Яндекс.Маркета».

По её нажатию происходит отправка всей информации в лист Excel, из которого впоследствии можно, совершив обратную операцию, загрузить всё в Маркет. Если используется такой файл, то выгрузка и загрузка занимают совсем немного времени. Важно, чтобы документ был свёрстан в формате YML, в противном случае он не загрузится корректно, либо возникнут ошибки.

Если движок не поддерживает такой функционал, то файл придется формировать вручную.

После того, как личный кабинет в Яндекс.Маркете будет настроен, а товары добавлены, рекомендуется проверить точность данных и актуальность цен, чтобы впоследствии система продаж через Маркет работала бесперебойно, а у самого сервиса рекламы не возникало никаких вопросов и претензий.

Настройка цены в Яндекс.Маркете

Этот сервис во многом похож на Директ: разными рекламодателями так же выставляются ставки, и на первых позициях показываются те, у кого они выше.

Существуют ставки за клик или за заказ. В первом случае рекламодатель оплачивает каждый переход пользователя на карточку его товара, во втором — платит комиссию с уже купленной продукции.

Приступая самостоятельно к настройке Маркета, полезно знать, что в 2016 году сервис пошёл по пути вытеснения с рынка мелких магазинов, а потому минимальные ставки были значительно подняты. Чтобы было удобнее формировать ставки, можно воспользоваться услугами автоматического советника Pricelabs.ru. Он помогает регулировать ставки по следующему принципу:

  • Вы заходите в личный кабинет и указываете максимальную ставку, которую готовы заплатить за конкретную позицию.
  • Когда советник видит, что по какому-то товару стал возможным выход на нужную позицию (например, третье место в выдаче) по этой ставке или ниже, он назначает её от вашего имени и оповещает об этом сервис.

Продвижение в Яндекс.Маркете

После того как вам удалось пройти регистрацию, установить Маркет и настроить его, нужно задуматься о продвижении. Оно не сводится только к назначению больших ставок, чтобы всегда выводиться в топ.

Яндекс пристально следит за удобством пользователей и за тем, чтобы они получали лучшую информацию и товары. Поэтому есть два момента, на которые стоит обратить особое внимание каждому, кого интересует, как самостоятельно настроить Яндекс.Маркет.

Любой, кто купил у вас товар, имеет возможность написать личный отзыв, в котором выскажет все свои впечатления, как позитивные, так и негативные. Естественно, что отзывы, оставленные другими покупателями, напрямую влияют на желание нового клиента купить ваш товар.

Параллельно с отзывом, каждый, кто сделал заказ, может поставить вашему продукту от 1 до 5 звёзд, затем сервис высчитывает среднее значение и устанавливает его для данного товара. Опыт показывает, что если клиенты стали ставить вам более высокие оценки и произошло повышение рейтинга на 1 звезду, это приводит к повышению продаж на 30-50%, так что к этому стоит стремиться.

Очень важно после того как произойдёт установка Маркета не забрасывать этот сервис, а постоянно мониторить его и проверять статистику, чтобы видеть тенденции и оперативно реагировать на изменения.

Если у вас не хватает времени или знаний, то настройка магазина может быть сделана специалистами, которые хорошо знают, как выполнить подключение, как правильно установить все параметры и цены, как отключить Яндекс.Маркет в случае необходимости. В этом случае можно сэкономить не только время на самостоятельную настройку, но и деньги, так как профессиональная настройка позволяет снизить ставки и не переплачивать.

Goods.ru и Яндекс.Маркет

Магазин, подключенный к МоемуСкладу, может размещать свои товары на интернет-сервисах goods.ru и Яндекс.Маркет. Из МоегоСклада передается информация о товарах, модификациях и остатках. Список товарных предложений и его выгрузка в интернет-сервисы настраиваются в МоемСкладе.

Goods.ru

Настройка синхронизации МоегоСклада c goods.ru

  1. Перейдите в раздел Меню пользователя → Настройки.
  2. Слева в разделе Обмен данными выберите пункт Интернет-магазины.
  3. Нажмите на кнопку +Магазин и выберите Яндекс.Маркет. Откроется окно настроек синхронизации.
  4. В поле Наименование укажите goods.ru.
  5. Поставьте флажок в строке Включена.
  6. Заполните обязательные поля.
  7. Нажмите на кнопку Проверить и скопируйте ссылку в строке Адрес прайс-листа — она понадобится для настроек в личном кабинете goods.ru.
  8. Нажмите на кнопку Сохранить вверху.

В личном кабинете goods.ru:

  1. Зайдите в раздел Настройки → Магазины.
  2. Нажмите на название вашего магазина и вставьте ссылку из МоегоСклада в поле Ссылка на фид.
  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Яндекс.Маркет

Предложения магазинов-партнеров показываются на Яндекс.Маркете, Яндексе и на сторонних ресурсах — сайтах и сервисах, использующих контентный API Маркета.

Из МоегоСклада на Яндекс.Маркет передается информация о товарах, модификациях и остатках. Владелец магазина настраивает формирование списка товарных предложений в МоемСкладе и выгрузку его на Яндекс.Маркет.

Полученные через Яндекс.Маркет заказы покупателей отображаются и обрабатываются в личном кабинете Яндекс.Маркета. Оформить продажи в МоемСкладе можно через отгрузки — чтобы на Яндекс.Маркет загрузилась обновленная информация об остатках товара.

При обновлении информации в МоемСкладе предложение на Маркете обновляется автоматически. Частота обновлений зависит от интервала сбора данных роботом Маркета: для описаний товара — до 4 часов, для изображений — до 2 суток.

Как разместить товарные предложения из МоегоСклада на Яндекс.Маркете

  1. Зарегистрируйте магазин на Яндекс.Маркете.
  2. Настройте синхронизацию МоегоСклада с Яндекс.Маркетом.
  3. Настройте размещение магазина в личном кабинете Яндекс.Маркета.
  4. Пройдите модерацию.
  5. Оплатите размещение на Яндекс.Маркете.

Регистрация магазина на Яндекс.Маркете

Для работы с Яндекс.Маркетом нужно зарегистрировать магазин на сервисе. Вы можете использовать для этого имеющийся логин на Яндексе или создать новый.

Читать еще:  Как сделать онлайн магазин

При регистрации нужно указать контакты человека, с которым можно связаться по техническим вопросам размещения на Яндекс.Маркете, и краткую информацию о магазине.

Настройка синхронизации МоегоСклада с Яндекс.Маркетом

  1. В МоемСкладе перейдите в Меню пользователя — Настройки.
  2. Перейдите в раздел Справочники — Интернет-магазины.
  3. Нажмите кнопку Добавить магазин и выберите Яндекс.Маркет. Откроется окно настроек синхронизации.
  4. В обязательном поле Наименование укажите имя коннектора — например, название вашего магазина.
  5. Поставьте галку в поле Включена, чтобы включить выгрузку фида в Яндекс.Маркет.
  6. Заполните обязательные поля Организация и Цена продажи.
  7. Заполните обязательное поле Категория Яндекс.Маркета. Для этого нажмите +Группа и установите соответствие между группой или группами товаров в МоемСкладе и категориями Яндекс.Маркета в соответствующих полях. Чтобы выгрузить на Яндекс.Маркет все товары, нужно оставить пустым поле Группа в МоемСкладе, а в поле Категория Яндекс.Маркета выбрать категорию (она будет назначена всем товарам).

Нажмите Указать ссылку. Введите ссылку, скопированную из поля Адрес прайс-листа (п.8), затем нажмите кнопку Проверить прайс-лист.

  • Если прайс-лист проверен успешно, нажмите кнопку Сохранить и продолжить.
  • Настройка размещения магазина в личном кабинете Яндекс.Маркета

    После загрузки прайс-листа вы попадете в личный кабинет на страницу Общие настройки. Введите здесь данные о вашем магазине:

    1. Общая информация
      • Тип магазина: Интернет-магазин
      • Тип размещения: Активные продажи
      • Домен магазина: необязателен
      • Тумблер: Только СРА
      • Предоплата: можно отправить заявку на размещение
      • Адрес возврата: обязателен
      • Телефон для приема заказов: обязателен
      • Юридическая информация: обязательна
    2. Доставка
      Нужно настроить доставку или самовывоз. Нельзя передавать статус доставки «На заказ». Обрабатывать заказы можно через личный кабинет на Маркете или API.
    3. Прайс-лист
      Можно не передавать ссылку на товарное предложение на сайте магазина. Но в любом случае нужно указать ссылки на изображения.

    Модерация Яндекс.Маркета

    Заполнив все необходимые параметры на странице Общие настройки, внизу страницы нажмите кнопку Отправить на проверку.

    Срок проверки — 2 рабочих дня с момента отправки.

    После настройки магазин отправляется на проверку службой контроля качества Маркета с помощью контрольного заказа — это тестовый заказ от сотрудников Маркета. Они проверяют, совпадает ли стоимость доставки и товара со стоимостью, которая указана на Маркете, следят за соблюдением сроков обработки, проверяют наличие товара и пр. Контрольный заказ поступает в магазин в течение двух дней с момента отправки магазина на проверку. На обработку контрольного заказа отводится один час. За это время нужно изменить статус заказа на указанный в комментарии к нему.

    После прохождения проверки магазин начнет размещаться на Маркете и будет получать реальные заказы от клиентов. Важно вовремя обрабатывать все заказы, а не только контрольный. Маркет проверяет магазины на добросовестность постоянно и, если обнаружатся нарушения, может отключить магазин.

    Оплата размещения на Яндекс.Маркете

    В случае успешного прохождения проверки оплатите размещение вашего магазина.

    Товары магазина можно увидеть в личном кабинете Яндекс.Маркета в разделе АссортиментОпубликованные предложения.

    Как подключиться к Яндекс.Маркету: пошаговая инструкция и настройка

    Яндекс.Маркет — это сервис рекламы товаров по модели cpc, позволяющий размещать предложения через прайс-листы. Подключение к Яндекс.Маркету в большинстве случаев займет 1-3 дня для рекламы на сервисе потребуется проверить подходит ли магазин для работы с этим инструментом.

    Требования для рекламы товаров на Яндекс.Маркете

    Для начала работы потребуется проверить подходит ли магазин для работы с Яндекс.Маркетом по следующим пунктам:

    • Магазин не дублирует другого рекламодателя (реклама товаров разных магазинов/сайтов принадлежащих одному владельцу или схожие по тематике запрещены);
    • Каждый товар имеет собственную страницу;
    • Каждый товар имеет свою определенную цену, сроки и стоимость доставки (цена от X до N, не подойдет, срок доставки должен быть не менее 30 дней);
    • На странице товара имеется возможность оформить заказ;
    • В разделах «Контакты», «О нас» или других указаны юридические данные и телефон/email/форма для связи;
    • На страницах «Доставка», Оплата» или любом другом указаны способы оплаты и доставки;
    • Запрещено продавать подделки/бывшими в употреблении товары (Б/У товары с недавнего времени разрешены к размещению);
    • В магазине нет «запрещенных к рекламе товаров», например, оружие, наркотики, а также услуги.

    Заполнение аккаунта магазина

    Для подключения интернет-магазина к Яндекс.Маркету потребуется посетить страницу partner.market.yandex.ru и входим свою учетную запись Яндекса или создаем новую. Здесь заполняем данные нашего магазина:

    • Страна. По умолчанию Россия, но можно изменить на любую другую;
    • Город. Основной регион работы, где и будет производиться проверка;

    Важно! Именно этот город будет «домашним» регионом. Если Ваш магазин работает сразу в нескольких регионах (имеется пункт выдачи или офис) потребуется создать несколько магазинов выбрав при регистрации разные города.

    • Название. Запрещено использовать призывы к действию или слова Скидки, Акции;
    • Сайт. Указывает домен или главная страница сайта;

    После этого вводим контактные данные сотрудника, занимающегося подключением:

    • Фамилия (менеджера по подключению);
    • Имя;
    • Электронная почта;
    • Номер телефона (если необходимо добавочный номер).

    Заполняем капчу и нажимаем на кнопку отправить «Зарегистрироваться».

    Все готово, можно начинать заполнять данные магазина для начала модерации.

    После регистрации магазина потребуется заполнить следующие данные для прохождения модерации:

    1. Юридические данные;
    2. Прайс-лист;
    3. Условия доставки.

    Теперь нам потребуется посетить раздел «Настройки»-«Юридические данные», где необходимо:

    • Выбираем форму организации: ООО/ИП/ОАО/Иное;
    • Ввести ОГРН/ОГРНИП;
    • Наименование предприятия;
    • Юридический адрес;
    • Фактический адрес.

    В большинстве случаев после ввода ОГРН/ОГРНИП все оставшиеся данные будут заполнены самостоятельно программой.

    Далее проходим в раздел «Ассортимент»-«Прайс-лист», где нажимаем на кнопку «Добавить прайс-лист». Загрузить прайс-лист можно 2 способами:

    • В формате Excel;
    • В формате yml/xml.

    Если Вы используете стандартную CMS, то создать RSS ленту в формате yml следует использовать готовые модули и плагины или заказать собственный функционал.

    В иных случаях лучше всего ознакомиться со статьей с подробной статьей о том, как создать прайс-лист для Яндекс.Маркета.

    После загрузки фида данных Вы получите предупреждение об ошибках и итоговый результат будут ли рекламироваться товары в сервисе. Если критические ошибки содержат более 50% товаров в прайс-листе, то данных фид не будет добавлен.

    Теперь посещаем в раздел «Настройки»-«Общая информация», куда вводим:

    • Название, сайт, город, название для личного кабинета оставляем без изменений;
    • Логотип. Рекомендуется заполнить, что повысит узнаваемость бренда. Для логотипа подойдут форматы SVG или PNG с высотой 28 пикселей и шириной от 8 до 224 пикселей. Рекомендуется избегать мелкого шрифта. Пример, логотипа магазина на Яндекс.Маркете представлен ниже.

    В разделе поиск по умолчанию проставлены галки в:

    • Использовать данные из прайс-листа в Поиске. В этом случае стоимость доставки, цена товара или город будет указан в поиске Яндекса. Пример выставлен ниже;
    • Показывать рейтинг в местах размещения. При этой настройке рейтинг магазина будет показываться при рекламе в Директе и поиске. Пример ниже.

    Аналитика имеет следующие настройки:

    1. Внешняя интернет-статистика. Требуется если Вы используете метки OpenStat для отслеживания результатов;
    2. Передавать в ссылках параметры перехода Маркета. В этом случае к ссылке будет добавлен параметр «ymcl >Дополнительные возможности:

    • Участие в программе развития Маркета. При подключении опции сайт будет участвовать в экспериментах и новых форматах;
    • Автоматический показ скидок. При включенной опции, если цена товара была снижена более чем на 5%, а старая держалась более 5 дней, то робот автоматически поставит скидку. Пример ниже.

    После введения изменений, нажимаем на «Продолжить».

    Следующим этапом является элемент настройки «Настройки»-«Показ предложений и телефона», где:

    • Задаем график показа предложений. Например, с понедельника по пятницу с 9 до 18:00. По умолчанию предложения будут показываться круглосуточно.
    • Телефонный номер. При нажатии на специальную кнопку пользователям будет показан номер для обращения. Считается стандартным кликом, тарифицирующимся по той же ставке;
    • Следует выбрать показывать ли номер в десктопной и мобильной версии или только в мобильной;
    • Доступна настройка времени показа номера. Например, можно задать время работы колл-центра.

    Выбрав раздел «Настройки»-«Доставка и оплата» необходимо выбрать настройку «Минимальной суммы заказа» (если такое имеется) и посетить нужный регион:

    1. Свои тарифы. Можно задать единый тариф доставки, использовать данные из прайс-листа или же показывать стоимость доставки и срок в зависимости от веса/цены товара.
    2. Способы оплаты. Здесь необходимо указать действительные (верные) данные о возможных способах оплаты.

    Для добавления торговой точки потребуется добавить следующие данные:

    • Название;
    • Основная или нет;
    • Тип точки. Может быть торговым залом, пунктом выдачи или и тем и другим;
    • Идентификатор. Уникальный номер для определения;
    • Адрес;
    • Режим работы (в том числе работа в государственные праздники);
    • Контактный номер телефона.

    Если Вы выбираете пункт выдачи в настройках, то необходимо задать подходящие срок и стоимость доставки для данной точки.

    Теперь можно отправлять магазин на проверку, кликнув на соответствующую кнопку.

    Модерация магазина

    Проверка магазина на Маркете проходит в течение 2-х рабочих дней. В это время менеджер Службы контроля качества (СКК) оформит заказ или позвонит по указанному номеру телефона для проверки:

    • Подтверждение заказа в течение 1 часа (обязательное требование);
    • Цену товара (случайно выбранного);
    • Соответствие сроку и стоимости доставки из фида или настроек с тем, что будет указано на сайте или скажет менеджер;
    • Возможность самовывоза;
    • Условия обмена/возврата;

    Важно! Если покупатель не может вернуть товар в домашнем регионе магазина, то подключение данного сайта/компании невозможно.

    По окончанию проверки будет получено одно из двух видов уведомлений (приходит на электронную почту и в личном кабинете):

    • Магазин не подключился к программе Яндекс.Маркета. Также будут указаны причины отключения, которые необходимо устранить;
    • Пополните счет и начните работу. Проверка пройдена успешно, можно пополнять счет и начинать работу.

    Все готово, магазин подключен к Яндекс.Маркету осталось пополнить счет и можно настраивать стратегии в PriceLabs.

    Запуск рекламной кампании

    Для оплаты услуг сервиса потребуется:

    • Зайти в личный кабинет;
    • Кликаем на «Пополнить счет»;
    • Вводим необходимую сумму;

    Важно! Оплата услуг Маркета производится в условных единицах (у.е.) у.е.=30 рублей. Соответственно, для пополнения сервиса на 3000 рублей потребуется ввести сумму 100 у.е. Оплата кликов и ставка также измеряется также в у.е.

    Заполняем данные плательщика и выбираем подходящий способ оплаты, среди которых счет для юридических лиц, картой, Яндекс.Деньгами, Webmoney наличными в банке.

    • После пополнения начнется включение магазина.

    Важно! Включения магазина после выключения, в том числе из-за недостатка средств, производиться в срок от 3 до 9 часов (в среднем).

    Как попасть в Яндекс.Маркет — пошаговая инструкция для владельцев интернет-магазинов

    К рекламе в Яндекс.Маркет владельцы интернет-магазинов относятся по-разному – кто-то считает это бесполезной тратой денег, кто-то, напротив, предпочитает Маркет всей остальной рекламе. На самом деле, при размещении в соответствии со всеми рекомендациями системы и грамотном управлении ставками, площадка может в разы увеличить количество покупателей и продаж.

    Что такое Яндекс.Маркет?

    Яндекс.Маркет это своего рода электронный каталог, где товарные предложения размещают более 10000 магазинов. За последние два года функционал его значительно расширился, и теперь на площадке можно оформлять заказы с доставкой.

    Размещение товаров в каталоге имеет массу преимуществ:

    • высокая посещаемость площадки (около 20 млн. человек ежемесячно);
    • высокий уровень доверия – магазинам, размещенным в Яндекс.Маркет, доверяет больший процент покупателей, так как они проходят регулярные проверки;
    • участие в рейтинге интернет-магазинов. Рейтинг складывается из двух факторов – отзывы покупателей и оценки службы контроля качества. Чем больше звезд заработает магазин, тем выше его предложения будут показываться в поиске;
    • таргетирование – если магазин имеет филиалы в разных городах, то можно выбирать регионы, в которых будут размещаться товары;
    • низкая цена размещения (от 3 рублей за клик);
    • удобная система оплаты – продавец сам выбирает, платить ему за переходы, дни размещения или за совершенные покупателем действия;
    • полностью автоматическая выгрузка товарных предложений – интернет-магазину необходимо только один раз сформировать yml-файл.

    Кроме того, Яндекс постоянно совершенствует каталог, добавляя все новый функционал, что позволяет магазинам, соблюдающим его рекомендации, представлять свои товары наиболее привлекательно для покупателей.

    Как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

    Работа с сайтом интернет-магазина

    Начинать работу по добавлению интернет-магазина в Яндекс необходимо с работы над сайтом, так как каждый магазин проходит тщательную проверку. К магазинам предъявляются следующие требования:

    • на сайте должна быть размещена информация о юридическом лице, осуществляющем торговую деятельность;
    • все размещаемые товары должны быть разрешены к реализации законами РФ и обязательно быть новыми;
    • наличие страниц «Оплата», «Доставка» с соответствующей информацией;
    • наличие на сайте контактных данных – актуальных номеров, по которым покупатель может связаться с продавцом и уточнить наличие товара, а так же условия доставки и оплаты;
    • отдельная страница для каждого товарного предложения, возможность оформления заказа через корзину;
    • соответствие данных, размещенных на сайте действительности. Стоимость и информация о наличии товара должны быть актуальными.

    Прежде чем добавлять магазин, необходимо проверить соответствие его каждому пункту и при необходимости внести доработки.

    Формирование файла YML

    Файл YML (Yandex Market Language) необходим для выгрузки информации в базу данных Яндекс.Маркет. В InSales YML файл формируется автоматически. Для получения выгрузки необходимо перейти в раздел бэк-офиса «Площадки» и выбрать необходимую площадку и формат выгрузки.

    Для тех CMS, что не имеют такой возможности, выгрузку необходимо настраивать. YML файл регулярно будет скачиваться роботом и измененные данные импортируются в базу.

    Подробная информация о стандартах формирования файла указана на странице помощи Яндекс.

    YML файл поддерживает множество не обязательных, но рекомендуемых элементов, которые помогут магазинам выделить свое товарное предложение в общем списке. Вот лишь некоторые из них:

    — позволяет задавать характеристики товара. Это могут быть размеры или тип товара. Недавнее нововведение – выбор цвета (colour). Если заполнить это поле, то покупатель сможет прямо на Маркете выбрать товары интересующего его цвета;

  • элемент
      — позволяет указывать старую цену для товарного предложения и размер скидки;
    1. элемент — позволяет подробно указывать сроки и стоимость курьерской доставки, менять ее в зависимости от времени суток, дня недели и так далее;
    2. элемент — необходим для правильного разнесения товарных предложений в категории Яндекс.Маркет. Если он будет заполнен в соответствии с классификацией предложений Яндекс.Маркет, то товары будут находиться в поиске по релевантным ключевым запросам. В противном случае это не гарантируется.

    Подробное заполнение этих параметров поможет привлечь дополнительных покупателей

    Регистрация магазина в Яндекс.Маркет

    Следующий этап – регистрация магазина в Яндекс.Маркете. Для этого можно использовать уже имеющийся логин или создать новый. Затем указывается информация о магазине – тип (интернет-магазин или розничный), сайт и контактные данные.

    После этого необходимо загрузить прайс-лист или указать ссылку на него. Его проверка проводится сразу же и предложения или успешно обрабатываются, или указываются имеющиеся ошибки.

    Настройка Яндекс.Маркет

    После того, как прайс-лист будет успешно обработан, необходимо заполнить параметры размещения магазина. Указывать можно только достоверные данные, так как они будут проверяться службой контроля качества Яндекс.Маркет. Если какие-либо данные не будут соответствовать действительности, то заявка не пройдет модерацию и в размещении будет отказано. Всего у магазина есть 6 попыток на повторную отправку магазина на модерацию.

    Там же задаются точки продаж, если они имеются. Для каждой точки задается название, адрес, телефон и время работы. Точки продаж проверяются, по указанным номерам звонят сотрудники Яндекс и уточняют реальное время работы и адрес, не прошедшие проверку – отклоняются.

    Дублирующие витрины и сходные магазины

    Конкуренция в Яндекс.Маркет для интернет-магазинов довольно высока. Чтобы получить преимущество в своих категориях, раньше можно было зарегистрировать несколько дублирующих основной магазинов. Сейчас Яндекс это строго контролирует и пресекает. Определяется это по следующим данным:

    • схожие контактные данные и реквизиты;
    • один владелец домена или хостинг-провайдер;
    • идентичный ассортимент;
    • одинаковая CMS и так далее.

    При подозрении на взаимосвязь магазинов между собой, один из них отключается. Иногда это может произойти ошибочно – например, магазины обменивались перекрестными ссылками и другой связи между собой не имеют. Тогда владельцу отключенного интернет-магазина необходимо будет доказать Службе Контроля Качества этот факт.

    Возможна ситуация, когда магазины действительно принадлежат одному владельцу и процент пересекающегося ассортимента не велик. Тогда можно написать письмо в СКК с просьбой скрыть дублирующие товары, при этом оба магазина останутся работать на Яндекс.Маркет.

    Сколько стоит добавить интернет-магазин на Яндекс.Маркет

    Добавление в Яндекс.Маркет для магазинов бесплатно. Настройку можно либо произвести самостоятельно, либо заказать услугу по настройке Яндекс.Марета.

    Оплата за размещение в Яндекс.Маркет производится за клики, минимальная цена – 3 рубля (или 1,5 рубля за книги). Чем выше ставка, тем, соответственно, выше будет выводиться товарное предложение магазина в поиске и карточке модели.

    Управлять ставками автоматически можно при помощи сервиса PriceLabs. Он не только корректирует ставки в соответствии с выбранной стратегией, но и анализирует стоимость клика, установленную магазинами-конкурентами, и подстраивается под нее.

    Отзывы в Яндекс.Маркет и рейтинг магазина

    Отзывы в Яндекс.Маркет влияют на положение интернет-магазина в общем рейтинге.

    После того, как покупатель совершит заказ, он может оставить отзыв о магазине – от 1 до 5 звезд. Если рейтинг будет низким, то магазин могут отключить. Информация о нем выводится рядом с товарными предложениями, а так же в поиске Яндекс.

    Отзыв о магазине может быть либо текстовым, либо только в виде оценки. И те и другие проходят обязательную модерацию до публикации. Если отзыв содержит оскорбления или ложную информацию, он отклоняется.

    По правилам Яндекс.Маркет, покупателей можно стимулировать оставлять отзывы, например, предлагать какие-либо бонусы. Но делать это обязательно для всех без исключения покупателей, в том числе, оставивших негативный отзыв. Требовать написание положительных отзывов за бонусы запрещено. Если магазин будет уличен в искусственной накрутке рейтинга посредством покупки отзывов, рейтинг может быть обнулен на срок до 12 недель, в случае злостного нарушения, магазин совсем отключается от системы.

    На сайте магазина можно разместить специальный баннер с призывом оставить отзыв о магазине.

    Стоит отметить, что рейтинг регулярно пересчитывается, и старые отзывы перестают оказывать на него влияние. Поэтому, если покупатели не будут писать отзывы регулярно, рейтинг магазина будет снижаться.

    Программа «Заказ на Маркете»

    Помимо обычного размещения товаров, Яндекс.Маркет предоставляет возможность оформлять заказ на сервисе. Для этого магазину необходимо стать участником программы «Заказ на Маркете». Интернет-магазин должен соответствовать следующим требованиям:

    • наличие на сайте отдельных страниц для каждого товарного предложения;
    • рейтинг магазина – от 3-х звезд;
    • размещение магазина в Яндекс.Маркет – не менее 3-х месяцев (или 90 дней).

    Если магазин подключен к программе, то рядом с его товарными предложениями в Яндекс.Маркет появляется кнопка «В корзину». После ее нажатия товары попадают в корзину покупателя на Яндекс.Маркет и там же оформляется заказ. Сделать это могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Яндекс пользователи.

    Обработать заказ интернет-магазин может как в партнерском интерфейсе, так и в администраторской части CMS, если она поддерживает такой функционал.

    Сотрудники Яндекс тщательно контролируют работу каждого интернет-магазина:

    • регулярно совершаются контрольные заказы, посредством которых представитель Яндекс.Маркет проверяет, вовремя ли происходит обработка заказа, соответствуют ли данные, указанные при оформлении заказа действительности;
    • в сервисе действует Система защиты покупателей, в рамках которой каждый покупатель может подать претензию или сообщить о необходимости вернуть заказ. В случае если магазин не решает проблему, подключается арбитраж Маркета и после изучения ситуации выносит решение в пользу покупателя или магазина;
    • по результатам работы интернет-магазина подготавливается отчет по качеству. Если магазин по каким-либо характеристикам не соответствует требованиям, он отключается от системы.

    Подключение магазина к программе «Заказ на Маркете» — бесплатно. Оплата происходит за совершенные и подтвержденные магазином покупки и составляет 1% от заказа.

    Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс.Маркет

    1. Несоответствие информации на сайте и добавленной в систему.
    2. Наличие товара – если товар стоит в статусе «доступен к заказу», а по факту в магазине его нет, то после проверки магазин могут отключить.
    3. Несоответствие цены на сайте и цены, выгружаемой в Яндекс.Маркет.
    4. Битые ссылки на товарные предложения, недоступность сайта. Если сайт недоступен, то он сразу же отключается от системы.
    5. Заказы не обрабатываются вовремя – если службой проверки качества (СКК) будет сделан заказ и он не будет вовремя подтвержден телефонным звонком.

    Обо всех возникающих ошибках на почту, на которую зарегистрирован интернет-магазин, приходит информационное письмо. Рекомендуется регулярно проверять ее и своевременно исправлять возникающие ошибки, так как из-за большинства проблем магазин отключается лишь временно.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector